El Departamento de Salud del País Vasco fue reconocida con el Premio Best in Class (BiC) 2025 en la categoría de Mejor Gestión Hospitalaria. El reconocimiento supone un hito importante, que refuerza la posición del Departamento como referente en cuanto a la operatividad de la red hospitalaria se refiere. El galardón lo recogieron el director de Asistencia Sanitaria de Osakidetza, Koldo Berganzo, y la subdirectora para la Coordinación de la Atención Hospitalaria de Osakidetza. Entregaron el premio el presidente y editor de Gaceta Médica, Santiago de Quiroga, y el director de la Cátedra de Gestión e Innovación Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos, Ángel Gil.
Desde la Consejería, aseguraron que «recibir este reconocimiento supone una gran satisfacción y, al mismo tiempo, una enorme responsabilidad». En el Departamento subrayaron que se trata de «un estímulo que valida el trabajo, el esfuerzo y el compromiso de todos los profesionales, que día a día trabajan con un mismo propósito: ofrecer la mejor atención posible a la ciudadanía», a lo que añadieron que el premio representa una oportunidad ampliar la «visibilidad» que refuerza «la reputación institucional y contribuye a consolidar el prestigio».
Un modelo basado en calidad y compromiso
La Consejería de Salud interpretó el galardón como una validación de su modelo organizativo. Según explicaron, «en un contexto sanitario en el que resulta esencial atraer y fidelizar talento, este tipo de galardones ponen en valor nuestro modelo y nos ayudan a proyectar una imagen de excelencia, profesionalidad y compromiso con la mejora continua». También sostuvieron que el reconocimiento es también «una herramienta para motivar a los equipos y reafirmar la confianza de la ciudadanía en el sistema público de salud».
En cuanto a los factores que llevaron a la Consejería de Salud a ganar este premio, la organización destacó que «el éxito de este reconocimiento no responde a un único motivo, sino a la suma equilibrada de varios factores». Entre ellos, situaron al paciente en el centro de la estrategia: «Cada iniciativa, proceso y decisión busca mejorar su experiencia y garantizar una atención de calidad, segura y humanizada».
La entidad resaltó, además, «la vocación por la excelencia», con un trabajo orientado «a objetivos claros de calidad y resultados, promoviendo la innovación y la mejora continua». También, sostuvieron que la eficiencia es otro pilar clave: «Optimizamos recursos y procesos para generar el máximo valor posible a la sociedad». Además, aseguraron que todo ello es fruto «del trabajo coordinado de los profesionales implicados en la gestión hospitalaria, los equipos de medición y análisis, y el liderazgo de quienes impulsan una gestión moderna, transparente y orientada a resultados».
Una cultura de mejora constante
En respuesta a la pregunta sobre la diferencia que consideran que existe en la gestión de la Consejería de Salud frente a otras, señalaron que, «más que buscar diferencias», se persigue consolidar «un modelo de aprendizaje continuo». En concreto, afirmaron que la clave está en «observar, escuchar y aprender de las mejores prácticas y de la evidencia disponible, adaptándolas a la realidad y a las necesidades del Sistema Vasco de Salud».
Para la institución, el objetivo final es sencillo pero ambicioso: «mejorar cada día». Además, consideraron que «este premio demuestra que el esfuerzo constante, la búsqueda de la excelencia y la implicación» de sus profesionales les permitió «desarrollar un modelo de gestión sólido y reconocible, capaz de ofrecer resultados tangibles y sostenibles en el tiempo». En definitiva, concluyeron que su método «se trata de una fórmula compartida, una cultura de trabajo orientada a conseguir el mejor servicio sanitario posible para la ciudadanía».
