El Servicio de Aparato Digestivo del Complexo Hospitalario Universitario de Pontevedra (CHUP) celebró con especial satisfacción la obtención del Premio Best in Class (BiC) 2025 por segundo año consecutivo, que calificaron como “una satisfacción compartida” y el reflejo de años de trabajo orientado a transformar la forma de prestar asistencia sanitaria. El premio, que recogió Juan Turnes, jefe de Servicio, acompañado de Lourdes Rodríguez Montes, supervisora de Enfermería, y Daniel Carpio, facultativo e investigador del Servicio, fue entregado por Alfredo Silva Tojo, director general de Asistencia Sanitaria de la Xunta de Galicia.
El propio Turnes explicó a Gaceta Médica que «valida un modelo de Servicio que no se limita a diagnosticar y tratar, sino que integra investigación, docencia, comunicación, escucha activa a los pacientes e innovación aplicada con impacto inmediato y perceptible tanto en los usuarios como en los profesionales y en el conjunto del área sanitaria, incluidos los centros de Atención Primaria».
La distinción llegó además en un momento de crecimiento decisivo para el equipo, que este año ha incorporado una decena de nuevos perfiles a su grupo de investigación, ha puesto en marcha dos proyectos de inteligencia artificial en el marco del Espacio Europeo de Datos en Salud y ha reforzado de manera significativa su apuesta por la accesibilidad y la innovación. “Este galardón no solo nos alegra, sino que confirma que vamos por el camino correcto”, indicó Turnes.
Entre los factores que los llevaron a alcanzar este reconocimiento, Turnes destacó la capacidad del Servicio para mantener una visión unificada de todas sus áreas. “Hemos intentado que la asistencia, la investigación y la docencia no funcionen como compartimentos estancos, sino como partes de un mismo proyecto”, expresó. Según él, «esta integración ha sido clave para crecer con coherencia y avanzar sin fragmentación».
Un hito determinante, según Turnes, fue la creación en 2012 de la Oficina de Proyectos, «que aportó estructura, continuidad y un modelo profesional de gestión de la investigación y la comunicación estrechamente vinculado al ámbito asistencial». Desde entonces, expresó que «el equipo ha fomentado un enfoque claramente multidisciplinar, en el que conviven clínicos, personal de enfermería, técnicos sanitarios y perfiles de áreas sociales y tecnológicas».
Asimismo, Turnes indicó que «el Servicio también ha hecho un esfuerzo consciente por salir del hospital, participar en foros, congresos y actividades formativas poco habituales para profesionales sanitarios, lo que ha ampliado su perspectiva, ha favorecido conexiones con otras disciplinas y ha alimentado su capacidad de innovación sin alejarse de su misión asistencial».
Innovación tecnológica y accesibilidad
Uno de los elementos que más ha contribuido a destacar en esta edición ha sido la estrategia que combina innovación tecnológica con accesibilidad real. En este sentido, Turnes admitió que «el Servicio ha priorizado herramientas con impacto directo en la práctica clínica y en la relación con los pacientes».
Entre los proyectos mencionados por Turnes se encuentran COMTA, una inteligencia artificial generativa desarrollada junto a Atención Primaria para facilitar el acceso a información médica verificada; y Comta Salud, una plataforma gratuita que acerca el conocimiento en digestivo y endocrinología a cualquier persona, incluyendo usuarios con discapacidad o baja alfabetización digital. El impulso investigador también ha sido notable: el grupo de investigación IDARA, integrado en el Instituto de Investigación Sanitaria Galicia Sur, ha incorporado nuevos perfiles para afrontar dos iniciativas del Espacio Europeo de Datos en Salud. A ello se suma la modernización de la docencia, con programas formativos en inteligencia artificial aplicada a la práctica clínica.
Un futuro marcado por la modernización y la integración tecnológica
Con la mirada puesta en los próximos años, el Servicio afronta retos de distinta escala. A corto plazo, el objetivo principal es el traslado al nuevo Hospital Montecelo en 2026, un cambio que «supondrá mejoras en la ampliación y modernización de los espacios, mayor capacidad asistencial y la posibilidad de ofrecer servicios de mayor complejidad». «La mudanza permitirá además reunir servicios actualmente divididos en dos edificios, favoreciendo una atención más humana, eficiente y transversal», aseguró Turnes.
Este proceso se producirá en un momento clave para su actividad investigadora e innovadora, en el que será esencial consolidar los nuevos equipos, ampliar líneas de trabajo y evaluar el impacto real de las herramientas de inteligencia artificial ya implementadas. A medio plazo, el foco se centra en reforzar la colaboración con Atención Primaria y otros servicios para lograr una verdadera integración tecnológica en la práctica clínica, evitando que las herramientas digitales queden como elementos accesorios. También potenciarán las acciones de accesibilidad y educación sanitaria orientadas a colectivos vulnerables.
A largo plazo, el Servicio mantiene intacta su aspiración: consolidarse como un referente en innovación clínica y digital en el ámbito digestivo, equilibrando ciencia, humanización y una relación constante con la sociedad.
