El Hospital Universitari i Politècnic La Fe, en Valencia, ganó el Premio BiC al Servicio de Urgencias. Este año se cumple el 25º aniversario de estas distinciones, cuya gala se celebró el 17 de noviembre en Madrid. Los encargados de recoger la distinción en el acto fueron Javier Millán, director del Área Clínica y jefe de Servicio de Urgencias del Adulto, y José Luis Poveda, gerente del Departamento La Fe de Valencia, de la mano de Tato Vázquez, presidente de Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES).
Con motivo de este galardón, Millán atendió a Gaceta Médica para destacar que el premio supone el reconocimiento “al trabajo y el esfuerzo de todos los profesionales del Servicio de Urgencias del Hospital Universitari i Politècnic La Fe de Valencia, que día a día tratan de mejorar para garantizar una atención de calidad a la altura de las necesidades de los ciudadanos, a veces en circunstancias difíciles como las que hemos vivido a lo largo de este último año”.
Además, recibir este premio el año en el que el ministerio publica “la oferta provisional de las primeras plazas MIR de la Especialidad de Medicina de Urgencias y Emergencias lo hace, todavía si cabe, más especial”.
Para el especialista, formar parte de un hospital como La Fe supone “una gran responsabilidad e implica tener vocación por mejorar, por transformar los procesos en busca de la calidad y de la excelencia”. Por ello, explicó, en esa dirección, “hemos obtenido la Geriatric Emergency Department Accreditation (GEDA) como servicio especialmente orientado y adaptado a las necesidades específicas de las personas mayores, la acreditación de la Unidad de Ecografía por el American College of Emergency Physicians o superado el proceso de acreditación del Sistema de gestión de calidad de los Servicios de Urgencias Hospitalarios de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias”.
Otro pilar estratégico, que Millán subrayó como “fundamental”, es la investigación y la formación, mediante la organización de jornadas multidisciplinares, “participando en numerosas publicaciones científicas o editando trabajos como el reciente Manual de Ecografía Clínica. Competencias y habilidades en Urgencias y Emergencias”.
Trabajo en equipo
En Urgencias, explicó, es muy importante el trabajo en equipo y centrado en la persona, tanto en los pacientes como en los profesionales. Por ello, “hemos trabajado para mejorar la información y la accesibilidad al servicio de Urgencias mediante proyectos como Conoce el Servicio de Urgencias, adaptando las infraestructuras y los procesos a los pacientes mayores y más frágiles estratificando su riesgo y facilitando su acompañamiento con el programa Ver a mis pacientes, o la creación de unidades funcionales como la de ecografía clínica”.
Millán comentó, por último, que también se aplica la inteligencia artificial a la gestión para identificar en tiempo real la situación y predicción de ocupación de la unidad. Con ello, se establece y se optimiza “la necesidad de camas de hospitalización, adelantándonos a situaciones de sobreocupación”.
