La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha anunciado hoy, en una visita a la sede de Oracle en Nueva York, que el Ejecutivo autonómico trabaja junto a la multinacional estadounidense en un proyecto de Salud Digital que persigue revolucionar la gestión de citas y reducir al máximo los tiempos de espera en el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), mediante el uso de tecnologías avanzadas de Inteligencia Artificial (IA) y computación en la nube.
«Queremos poner a la persona en el centro de sus decisiones», afirmó Díaz Ayuso, destacando la importancia de adaptar los servicios de salud a los desafíos del envejecimiento poblacional y la longevidad, con recursos limitados que deben llegar de manera personalizada para salvar vidas. La iniciativa se centrará inicialmente en la atención primaria, buscando predecir los picos de demanda según las temporadas y redistribuir los recursos de manera más eficiente.
La presidenta de la comunidad explicó que el proyecto permitirá adelantarse a las necesidades de los pacientes, evitando saturaciones y garantizando que aquellos con mayor riesgo, como pacientes oncológicos, inmunodeprimidos y crónicos, reciban una atención prioritaria. «Lo que queremos hacer, sobre todo, es mejorar la atención en primaria para evitar desplazamientos innecesarios y hacer que los pacientes puedan vivir más años, acompañados por el sistema de salud», subrayó.
Una de las principales ventajas de esta nueva tecnología será la reducción de los tiempos de espera, lo que se considera clave para salvar vidas. Según Ayuso, el uso de la inteligencia artificial y la gestión eficiente de los datos permitirá disminuir las listas de espera, reducir las cancelaciones y mejorar la comunicación con los pacientes. Además, este modelo de salud digital fomentará una atención más personalizada y cómoda, adaptada a las necesidades individuales de cada paciente. La presidenta destacó que se busca humanizar el servicio público, utilizando la tecnología para mejorar la vida de los ciudadanos, especialmente en el contexto de la sanidad pública.
Este proyecto de salud digital no solo se limitará a la atención primaria, sino que Díaz Ayuso también ha mencionado su intención de replicar el modelo en otros ámbitos. La integración de la atención social, la familia, la educación y el medio ambiente con el sistema sanitario es una de las claves para ofrecer un servicio más completo y eficiente. «Todo está conectado», afirmó la presidenta, haciendo hincapié en que la tecnología aplicada de manera adecuada puede hacer del sistema público de salud un referente, proporcionando un servicio más humano y accesible a todos los ciudadanos de la Comunidad de Madrid.
En la sexta jornada de su visita institucional a Estados Unidos, la presidenta se ha reunido con directivos de la empresa, para analizar esta iniciativa que utiliza las bases de datos vectoriales Oracle Database 23ai y los modelos de IA de la compañía norteamericana con el fin de cruzar información histórica y clínica. Gracias a ello se podrá hacer una predicción de la demanda de consultas, tanto en Atención Primaria como en hospitales, y los centros se anticiparán a los picos asistenciales, ya sea por temporada, patologías o perfil demográfico.
Esta herramienta está diseñada para facilitar un mejor uso de los recursos sanitarios, la priorización de pacientes de riesgo y un aprovechamiento óptimo de los huecos disponibles para ofrecer un servicio más ágil y personalizado. Además, se impulsará una transformación en la gestión de listas de espera quirúrgicas, empleando la misma tecnología para agrupar casos por complejidad y manejar grandes volúmenes de información en tiempo real.
La Comunidad y Oracle ya han colaborado anteriormente en otros sectores. La empresa tiene ya dos regiones cloud en Madrid y en breve instalará una tercera. Esta nueva infraestructura forma parte de una inversión de 1.000 millones de dólares que la multinacional ya anunció el pasado año, y servirá como impulso clave para la transformación digital de las empresas locales y nacionales.
