Acreditación/ Tres centros del Departamento Peset reciben el certificado Inaceps
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Toni Martínez
Valencia
Los centros de salud de Plaza Segovia, Fuente de San Luis y Russafa, todos del Departamento Valencia-Peset, han sido merecedores de la acreditación otorgada por el Instituto para la Acreditación y Evaluación de las Prácticas Sanitarias (Inaceps). Otros tres esperan conseguirla en los próximos meses.
Pregunta. ¿Cuál es el secreto de los centros de salud del Peset?
Respuesta. El equipo humano que tiene y la unión que ha existido desde que nos planteamos el acreditar los centros. Los profesionales demuestran su calidad día a día. Somos ágiles a la hora de cambiar de estrategias, de adaptarnos a las nuevas necesidades que van teniendo los usuarios y que nos va demandando la sociedad, pero sin embargo tenemos falta de confianza en nosotros mismos y en ver que estamos haciendo bien las cosas. En estos dos años en los que nos hemos preparado para la acreditación hemos tenido que asimilar un gran cambio.
P. A efectos prácticos, ¿cómo se ha notado ese cambio?
R. Cuando se inaugura un centro de salud o un equipo empieza a rodar, hay una serie de normativas, se organizan una serie de protocolos, de organización asistencial, de organización dentro de las consultas... pero con el paso del tiempo se van relajando muchas cosas. Además, aunque todo el equipo humano colabora, cada servicio se ocupaba de ellos mismos, todos los profesionales están actualizados en las últimas novedades, pero no como equipo y así es difícil que se transmita el conocimiento a otros profesionales y puede que el proceso asistencial se relaje. Ahora se han reevaluado protocolos, nos hemos planteado si hacíamos las cosas bien y hemos vuelto a la cultura del registro y de compartir la información, se ha recuperado el equipo de trabajo.
P. ¿Y se ha modificado la relación con el hospital?
R. En cierta manera sí. Estamos en un proceso de integración, primaria y especializada que se habían relacionado más bien por motivaciones individuales de un determinado especialista con un determinado equipo de primaria. Hay que revisar todos los circuitos, la derivación del paciente, hablar con el especialista y decirle qué quieres que te lleve, cuándo te envío al paciente, con qué pruebas, cómo me lo vas a devolver... Lo revisamos, pero en lugar de hacerlo de manera individual, se está centralizando en la dirección de primaria y cuando los especialistas o yo vemos que hay un problema en una patología, nos ponemos en contacto y entre algunos facultativos de primaria y los especialistas se revisa el circuito.
P. ¿Qué habría que mejorar?
R. Tenemos que seguir adaptándonos a las necesidades que la sociedad nos demanda. Ahora tenemos que adaptarnos a la atención a los crónicos y tenemos que reorganizarnos porque estábamos preparados para agudos, pero ahora los crónicos y la atención a domicilio va a ser nuestro caballo de batalla y para eso tenemos que revisar todos nuestros procesos.
P. Y con la AP más protagonista...
R. Lo tiene que ser porque el hospital se va a quedar para casos puntuales de agudos complejos. Es imposible asumir esa cronicidad en los grandes hospitales, además que el paciente donde mejor está es en su hábitat, pero lógicamente con los recursos necesarios que deben ir más de la mano de primaria que del hospital.
P. ¿Hacen falta más recursos?
R. Sí, desde luego en inversiones en primaria ya que vamos a tener que reorganizar plantillas y actividades. Los centros de primaria van a necesitar una inversión importante, sobre todo en profesionales bien formados, bien cualificados porque vamos a asumir muchas cosa que antes a lo mejor, desde corta estancia, desde las UHD o desde los hospitales se daban. Hay que invertir en primaria si queremos que realmente se filtre y para que se de la asistencia que se tiene que dar a todos los crónicos. Si queremos que se atienda a cada paciente donde se le debe de atender, primaria tiene que ser una base fuerte y sostenible, con inversiones a todos los niveles.
