El Servicio de Farmacia del Complexo Hospitalario Universitario de Pontevedra ha recibido el Sello de Calidad en Gestión de la Información Multidisciplinar al Paciente Onco-hematológico. Se trata de un reconocimiento a la excelencia en la prestación del servicio de información que reciben los pacientes onco-hematológicos. La Fundación de Ciencias del Medicamento y Productos Sanitarios (Fundamed), con el aval de Calidad y Garantía de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), la colaboración de la Alianza General de Pacientes (AGP) y el apoyo de BeiGene, acredita con este sello a los servicios de Farmacia que cumplen con los estándares de calidad.
El lugar elegido para celebrar la entrega del Sello ha sido el salón de actos del Hospital Montecelo, integrado en el Complexo Hospitalario Universitario de Pontevedra (CHUP) y recientemente galardonado con el premio Best in Class (BiC) al Mejor Hospital de Complejidad Alta. Para Carlos Crespo, jefe del Servicio de Farmacia Hospitalaria, este reconocimiento premia una amplia trayectoria de trabajo. “Hace unos cuantos años nos embarcamos en la mejora continua del Servicio de Farmacia, que ha ido poco a poco mejorando, mejorando y mejorando”, ha reiterado.
Crespo ha mostrado su satisfacción por recibir este sello en un área “clave” como es la farmacia oncológica. “Todas son clave, pero esta tiene un aspecto muy sensible. Por eso, nos hemos volcado para llegar a los pacientes con la mejor atención e información”, ha precisado Crespo. Durante el acto, también han estado presentes el gerente del Área Sanitaria de Pontevedra e O Salnés, José Flores Arias; la responsable de Comunicación de Fundamed, Marta Pérez Azañedo; y la directora de acceso al mercado en Iberia de BeiGene, Vanesa Roig.
«Nos hemos volcado para llegar a los pacientes con la mejor atención e información»
Carlos Crespo, jefe de Servicio del CHUP
Comunicación fluida, veraz y útil
En su intervención, José Flore Arias, ha agradecido un reconocimiento que es motivo de “orgullo y felicitación”. Flores ha querido aplaudir la labor de todos los implicados, desde el propio jefe del Servicio hasta las personas que están directamente involucradas con la labor de gestión de la información. “Hay que celebrarlo más si cabe, porque es un reconocimiento a la relación que tiene la Farmacia Hospitalaria en oncología con los paciente, así como a la forma en la que transmitimos la información y mostramos cercanía con el paciente”, ha explicado el responsable del Área Sanitaria de Pontevedra e O Salnés.
Por su parte, la Marta Pérez Azañedo ha puesto de manifiesto el compromiso de Fundamed con que los pacientes reciban una información de calidad. Para eso, “tiene que existir una comunicación fluida, veraz, útil, comprensible y adecuada a la situación individual de cada paciente, teniendo en cuenta su edad, su nivel de formación y, en definitiva, su nivel de entendimiento”, según ha expuesto.
Pérez también ha resaltado el carácter multidisciplinar de este sello, en su objetivo por garantizar una comunicación fluida entre los servicios de Hematología, Oncología y Farmacia Hospitalaria; y ha felicitado al Hospital Montecelo por sus 50 años de vida. “En nombre de Fundamed, quiero dar las gracias a todo el equipo de Farmacia por caminar por esta senda con nosotros, y esperemos que puedan seguir su ejemplo el resto de los hospitales españoles”, ha concluido.
Sello a la generosidad
Antes de recoger el sello, el jefe del Servicio de Farmacia ha destacado la generosidad de todo el equipo. “Nosotros tenemos un sello, y este sello de calidad es la generosidad”, ha reiterado Crespo; una cualidad sin la que no sería posible, en su opinión, “llegar a estos niveles de excelencia”. Carlos Crespo ha agradecido a todos los miembros que componen este equipo multidisciplinar y, en particular, a Beatriz Castro, “porque es una de las personas claves para que la calidad en el Servicio de Farmacia vaya adelante y mejore continuamente”.
«Nosotros tenemos un sello, y este sello de calidad es la generosidad, una cualidad sin la que no sería posible llegar a estos niveles de excelencia»
Carlos Crespo, jefe de Servicio de Farmacia del CHUP
Desde BeiGene han subrayado la completa sintonía existente entre el Sello de Calidad que concede Fundamed y el ADN de la compañía biofarmacéutica: “Liga perfectamente con nuestra razón de ser”, señaló Vanesa Roig, quien ha agradecido el trabajo diario del Servicio de Farmacia del Área Sanitaria de Pontevedra e O Salnés por fomentar “la humanización, la calidad y la excelencia de la atención” que recibe el paciente onco-hematológico. “En BeiGene tenemos la misión de desarrollar terapias innovadoras contra el cáncer y que estas sean accesibles a todos los pacientes, sin importar donde viva ni donde haya nacido. Porque el cáncer no tiene fronteras y en BeiGene poco las tenemos”, ha resumido.
