El Servicio de Farmacia del Hospital Universitario de Salamanca ha sido galardonado con el Sello de Calidad en Gestión de la Información Multidisciplinar al Paciente Onco-hematológico, un reconocimiento a la excelencia en la atención informativa brindada a estos pacientes. Fundamed, con el respaldo de BeiGene, acredita así a los Servicios de Farmacia Hospitalaria que cumplen con los más altos estándares de calidad en la información proporcionada a los pacientes con enfermedades oncológicas y hematológicas. Además, el sello cuenta con la validación de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), lo que garantiza su calidad y fiabilidad.
Durante el acto de entrega, Carmen Rodríguez Pajares, directora gerente del Hospital Universitario Salamanca, puso en valor este reconocimiento: «Cuando se nos reconoce la calidad de nuestros servicios es para ponerlo en valor». Asimismo, la directora ha aprovechado para destacar el departamento de farmacia como es un servicio «muy innovador». «Estamos en el progreso a todos sus niveles de complejidad. Somos una administración pública que incorpora la novedad y no siempre es fácil, pero la gestión es de alto nivel», indicó Rodríguez, quien también destacó la relación del servicio con «las terapias innovadoras, como los CAR-T: «Se ha ligado también a terapias innovadoras como los CAR-T«.
«Una farmacia es un elemento muy complejo porque está al nivel de lo que se nos exige, el de llegar a los pacientes, realizar tratamientos personalizados y la medicina de precisión», ha declarado la directora en su discurso. Además, Rodríguez ha aprovechado para destacar el compromiso del Complejo de Asistencia Universitaria Salamanca, en especial el del servicio de farmacia.
«Una farmacia es un elemento muy complejo porque está al nivel de lo que se nos exige, el de llegar a los pacientes, realizar tratamientos personalizados y medicina de precisión»
Carmen Rodríguez Pajares, directora gerente Hospital Universitario Salamanca
Por su parte, Margarita Jiménez, Market Access Manager de BeiGene, resaltó durante su intervención que «el paciente está en el centro» de sus prioridades y que, en este sentido, trabajan «muy duro para que los fármacos lleguen a ellos». Asimismo, Jiménez ha agradecido «la entrega» de los profesionales sanitarios que componen los servicios reconocidos con la distinción.
De igual modo, Jiménez se felicitó por el «privilegio» que supone estar alineados con el servicio de farmacia del Hospital de Salamanca, ya que «trabajamos todos a la vez para que el paciente esté en el centro y la situación mejore».
«Este logro es un espejo de vuestra dedicación para garantizar que cada paciente reciba información clara, accesible y veraz sobre su enfermedad y sobre su tratamiento», ensalzó, por su parte, Paloma García del Moral, directora ejecutiva de Fundamed. Además, añadió que en el ámbito oncohematológico, la información precisa y comprensible es un pilar «fundamental» del tratamiento: «Un paciente informado puede participar activamente en su proceso terapéutico, tomar decisiones fundamentadas y mejorar su adherencia al tratamiento».
«Trabajamos todos a la vez para que el paciente esté en el centro y la situación mejore»
Margarita Jiménez, Market Access Manager en BeiGene
La directora ejecutiva de Fundamed también explicó que el significado de este sello, que refuerza el prestigio y el compromiso del hospital con una atención centrada en el paciente. «Para el servicio de farmacia, este reconocimiento valida la labor diaria de vuestros profesionales, que no solo dispensan medicamentos, sino que también educan, asesoran y acompañan a cada paciente en su camino hacia la recuperación».
Informar al paciente para que el tratamiento sea más eficaz y seguro
Por último, María José Otero López, jefa de Servicio de Farmacia Hospitalaria, agradeció a Fundamed esta iniciativa: «Pone en valor la actividad del farmacéutico, que día a día tratamos de que sea más visible, pero que realmente nos resulta muy difícil que los profesionales sanitarios lo vislumbren, porque piensan que simplemente nos limitamos a dispensar». La experta ha asegurado que ellos juegan un papel fundamental para aportar información al paciente oncológico: «Estamos convencidos de que un paciente bien informado tiene mayores posibilidades de éxito en su tratamiento».
«Estamos convencidos de que un paciente bien informado tiene mayores posibilidades de éxito en su tratamiento»
María José Otero López, jefa de Servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital de Salamanca
«La terapia onco-hematológica ha avanzado extraordinariamente en estos últimos años y ahora disponemos de medicamentos cada vez más específicos, seguros y eficaces. Pero también, cada vez hay más pacientes que precisan terapia oral y es necesario proporcionar una información adecuada y personalizada a estos pacientes», explicó Otero, quien también recalcó que en estas ocasiones, el paciente o sus familiares «se convierten en el último eslabón de la cadena asistencial y es fundamental que estén bien informados para asegurar que la administración de los medicamentos sea correcta».
Otero también recalcó cuál ha sido el objetivo de este servicio a lo largo de estos años y que ahora ha sido reconocido con este sello de calidad: «No solo validamos la idoneidad de los tratamientos, revisamos las interacciones y dispensamos la medicación correcta al paciente correcto, sino que también proporcionamos información oral y escrita personalizada a cada paciente, resolvemos sus dudas y nos aseguramos de que el paciente conoce cómo utilizar correctamente su medicación».
De esta manera, según explica la jefa del servicio, estos pacientes tienen más confianza en el sistema sanitario, presentan menos efectos adversos y obtienen mejores resultados en salud. «Este sello de calidad es posible gracias a la estrecha colaboración que tenemos con los servicios de oncología y hematología. Confiamos los unos en los otros y cooperamos para conseguir que el paciente reciba la información que necesita en cada etapa de su tratamiento», concluyó Otero.
