Por tercera vez, el Servicio de Oncología Médica del Hospital Universitario Ramón y Cajal ha sido reconocido con la certificación QOPI (Quality Oncology Practice Initiative), un sello de excelencia otorgado por la Sociedad Americana de Oncología Clínica (ASCO) y la Fundación ECO. Esta acreditación reconoce el compromiso del centro con una atención oncológica segura, humanizada y basada en estándares internacionales de calidad asistencial.
Para Pilar Garrido, jefa del servicio, el valor de esta recertificación reside en su naturaleza externa y rigurosa: “Es muy importante someterse a procesos de auditoría y acreditación, porque no somos nosotros los que decimos que lo hacemos bien, sino profesionales externos quienes certifican la calidad del proceso asistencial”. En su opinión, esta validación aporta una seguridad adicional tanto al equipo como a los propios pacientes.
Garantía de calidad para el paciente
El sello QOPI no se centra en la investigación, sino en la calidad de la atención que reciben los pacientes. Evalúa desde la seguridad en la administración de tratamientos hasta la calidad de la información clínica recogida, pasando por aspectos como el circuito del paciente, la coordinación entre servicios o la gestión de los síntomas y el dolor. “Todo lo que tiene que ver con el circuito asistencial de un paciente oncológico es lo que se acredita”, explica Garrido.
El sello QOPI no se centra en la investigación, sino en la calidad de la atención que reciben los pacientes
El Hospital Ramón y Cajal fue pionero en España al obtener esta certificación en 2017, y también en convertirse en el primer centro español en reacreditarse en 2021. Esta tercera certificación refuerza su liderazgo nacional e impulsa su proyección internacional. “Nos da la tranquilidad de que lo que hacemos está bien hecho, no solo porque lo pensamos, sino porque ha sido reconocido por un proceso externo”, resume la especialista.
Aunque esta certificación no evalúa la actividad investigadora, Garrido señala que el hospital se encuentra inmerso en el proceso de obtención de la acreditación como Comprehensive Cancer Center, un estándar más amplio que sí valora la calidad asistencial, la investigación y la docencia de forma conjunta. “Ese proceso lo acabamos de iniciar y llevará tiempo, pero aspiramos a lograrlo porque supondría un reconocimiento integral al modelo de atención oncológica del centro”, señala.
Atención integral
Más allá de la excelencia técnica, Garrido subraya la importancia de ofrecer una atención centrada en el paciente, en sus necesidades físicas y emocionales. “El oncólogo tiene que atender tanto a la enfermedad como a los síntomas y al bienestar general del paciente”, explica. En ese sentido, el servicio ha desarrollado varias escuelas de pacientes centradas en diferentes tipos de cáncer —colon, pulmón, mama—, que ofrecen formación y acompañamiento más allá del entorno clínico habitual.
“El oncólogo tiene que atender tanto a la enfermedad como a los síntomas y al bienestar general del paciente”
Pilar Garrido, Jefa Servicio de Oncología Médica del Hospital Universitario Ramón y Cajal
El hospital también dispone de una unidad del dolor y de una unidad de atención domiciliaria para los pacientes que no pueden desplazarse. Aun así, la atención emocional sigue siendo un reto. “Nos gustaría contar con psicooncólogos dedicados exclusivamente al servicio de Oncología, pero no tenemos suficiente plantilla en el hospital. Es una necesidad que estamos intentando cubrir en colaboración con Psiquiatría, pero sin duda es un área de mejora que tenemos identificada como prioritaria”, apunta.
Terapias avanzadas y medicina personalizada
El servicio de Oncología Médica del Ramón y Cajal incorpora todos los tratamientos oncológicos aprobados en el sistema nacional tan pronto como están disponibles. Para aquellos casos en los que existen indicaciones europeas aún no reembolsadas en España, el hospital apuesta por los ensayos clínicos como vía para ofrecer alternativas terapéuticas innovadoras. “Intentamos que ningún paciente se quede sin opciones si existe evidencia de beneficio”, subraya Garrido.
“Intentamos que ningún paciente se quede sin opciones si existe evidencia de beneficio”
Pilar Garrido, Jefa Servicio de Oncología Médica del Hospital Universitario Ramón y Cajal
La personalización del tratamiento es una constante en la práctica clínica. “No tratamos igual a un paciente joven que a una persona con múltiples comorbilidades. Siempre individualizamos el tratamiento dentro de las opciones posibles”, comenta. Además, el perfil molecular del tumor juega un papel fundamental: si existen mutaciones o alteraciones genéticas con terapias dirigidas aprobadas, éstas se incorporan según las guías clínicas. En los casos en los que no existen terapias aprobadas, o cuando el paciente progresa, se priorizan los entornos de investigación clínica. “Es ahí donde la investigación cobra un papel clave para seguir ofreciendo oportunidades”, indica.
Más recursos y apoyo psicooncológico
La actividad investigadora del servicio es diversa y se estructura por áreas tumorales. La propia Garrido lidera proyectos en cáncer de pulmón, mientras que otros miembros del equipo se centran en mama, tumores digestivos u otras localizaciones. “Tenemos muchas líneas abiertas, tanto en ensayos clínicos como en proyectos de investigación traslacional y colaborativa con otros servicios y con grupos académicos. Eso es muy positivo para los pacientes, porque nos permite estar siempre en la frontera del conocimiento”, afirma.
“Nuestro objetivo inmediato es incorporar un psicooncólogo de forma estable en la plantilla. Es una figura clave que todavía no hemos podido consolidar”
Tras haber obtenido por tercera vez la certificación QOPI, el equipo de Oncología Médica del Ramón y Cajal ya piensa en los próximos pasos. “Nuestro objetivo inmediato es incorporar un psicooncólogo de forma estable en la plantilla. Es una figura clave que todavía no hemos podido consolidar”, señala Garrido. Además, insiste en la necesidad de contar con los recursos humanos suficientes para poder seguir atendiendo a los pacientes con la misma calidad, a pesar del crecimiento sostenido en la demanda asistencial.
“Esta acreditación nos confirma que estamos en el camino correcto, pero no nos detenemos aquí. Seguiremos trabajando para mejorar y para garantizar una atención excelente, segura y humana a todos los pacientes oncológicos que atendemos”, concluye la profesional medico
