El Servicio de Farmacia del Hospital Universitario de Getafe ha recibido el Sello de Calidad en Gestión de la Información Multidisciplinar al Paciente Onco-hematológico, que reconoce la excelencia en la prestación del servicio de información a estos pacientes. Fundamed, con el apoyo de BeiGene, acredita con este sello a los Servicios de Farmacia Hospitalaria que cumplen los estándares de calidad a la hora de informar a los pacientes de estas enfermedades. Este sello, además, cuenta con el aval de calidad y garantías de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH).
Durante el acto de entrega, Zita Quintela González, directora gerente del Hospital Universitario de Getafe, ha expuesto que obtener este sello significa que el centro que dirige «reúne una serie de características de calidad en la información, de edad comprensible y adecuada a la situación individual de cada paciente». Algo de lo que se enorgullece, pues «es uno de los aspectos clave para lograr empoderar al paciente y mantener el autocuidado muy en la línea de los valores de asistencia».
«Este logro es un espejo de vuestra dedicación a garantizar que cada paciente reciba información clara, accesible y veraz sobre su enfermedad y tratamiento», ha destacado Santiago de Quiroga, presidente de Fundamed. Y es que, ha añadido, «un paciente informado puede participar activamente en su proceso terapéutico, tomar decisiones fundamentales y mejorar su adherencia al tratamiento, pero también reducir la incertidumbre y la ansiedad asociadas a la enfermedad».
Esto, en opinión de Quiroga, se trata de «un beneficio de incalculable valor que impacta en el bienestar de los pacientes, en su calidad de vida y, probablemente, como ya se ha demostrado, tenga un impacto mucho más allá en términos incluso de supervivencia global». «Este reconocimiento no es solo un punto de llegada, sino un impulso para seguir avanzando en la mejora de la comunicación con el paciente«, ha concluido el presidente de Fundamed.
Por su parte, Vanesa Roig, Market Access Director Iberia de BeiGene, ha coincidido en que, gracias al trabajo que realizan los profesionales de este hospital, «los pacientes y sus familias reciben de primera mano información clara y precisa, así como un seguimiento cercano sobre su tratamiento y la gestión de su enfermedad, algo que sin duda mejora la calidad de vida».
En este sentido, Roig ha recordado que desde la compañía trabajan con la misión de «desarrollar terapias innovadoras contra el cáncer y hacerlas accesibles a todos los pacientes, independientemente de dónde vivan o dónde hayan nacido». «Así como el cáncer no tiene fronteras, nosotros tampoco las tenemos», ha asegurado haciendo referencia a su lema.
El éxito de un equipo multidisciplinar
La gerente del hospital ha recordado que el Servicio de Farmacia, junto con los servicios de Oncología y Hematología, y las enfermeras que atienden a todos estos pacientes, «colaboran de manera estrecha para proporcionar la información que deben conocer antes de iniciar cualquier tratamiento con medicamentos frente a su cáncer».
En este sentido, Quintela ha destacado que los profesionales han creado y distribuido folletos de información de más de 80 fármacos y más de 50 esquemas de tratamientos administrados en el Hospital de Día Onco-hematológico, así como más de 50 folletos de información de fármacos dispensados a través de las consultas de Farmacia Oncológica. «Da igual el equipo directivo que esté, porque ellos van solos. Tienen muy claros sus objetivos, sus pacientes y su responsabilidad, y tienen sus indicadores siempre», ha alabado la gerente, quien ha recalcado los diversos programas multidisciplinares que han puesto en marcha, con «resultados que ayudan a mejorar la asistencia».
Teresa Molina García, jefa de Servicio de Farmacia, ha indicado que el paciente debe ser informado para que sea adherente y entienda qué se le está administrando. «Hacer que la información sea veraz y sencilla es complejo. Y eso se ha conseguido», ha afirmado. Además, ha recalcado que están certificados por la ISO y en proceso para optar a la certificación PROA del Plan Nacional de Resistencia a los Antibióticos (PRAN). «Este sello premia nuestro compromiso con los pacientes y con los profesionales», ha señalado.
Del mismo modo, Raúl Diez Fernández, del Servicio de Farmacia, considera que además de veraz y sencilla, la información debe ser «coherente entre todos los miembros del equipo». Además, ha aseverado que han «invertido mucho en gestionar el medicamento, pero sobre todo en gestionar al paciente, porque los resultados son mejores«.
Hacer partícipes a los pacientes
Durante su intervención, Santos Enrech Francés, jefe de Servicio de Oncología, ha señalado que han trabajado con el equipo de Farmacia en la «sostenibilidad y eficiencia, así como en la cultura de humanización y seguridad», donde «juega un papel muy importante la información». «Un paciente mejor informado es un paciente más autónomo, más colaborador, más implicado y menos ansioso. También vendrá menos veces a urgencias e ingresará menos. Por tanto, todo lo que trabajemos en calidad también va a repercutir en eficiencia«, ha apuntado.
Por su parte, Laurentino Benito Parra, jefe de Servicio de Hematología y Hemoterapia, se ha centrado en la importancia de la adherencia al tratamiento. «Casi nunca se puede mejorar más que en consultas periódicas reiteradas en cómo tomar adecuadamente el medicamento», ha indicado.
Santiago de Quiroga, con el equipo de Farmacia, Oncología y Hematología y Hemoterapia. 
Zita Quintela. 
Raúl Diez. 
Laurentino Benito durante su intervención. 
Raúl Diez durante su intervención. 
Santiago de Quiroga, durante su intervención. 
Teresa Molina con el equipo de BeiGene. 
Santos Enrech, durante su intervención. 
Ana de la Hera durante su intervención.
Y, finalmente, Ana de la Hera Liébana, enfermera Servicio de Oncología, ha hecho hincapié en la necesidad de una educación sanitaria con planes de cuidados individualizados. «Hemos avanzado poniendo esos conocimientos al servicio del paciente para incorporarle lo antes posible a su vida diaria», ha afirmado. «Desde nuestro servicio tenemos que detectar las necesidades de información que necesita el paciente y su familia y explicarlos de forma detallada y simple», ha agregado.
Y, en este sentido, se anima a que el paciente participe en su autocuidado para evitar toxicidades o que se puedan detectar precozmente. «Es importante saber el tratamiento, pero también saber cómo cuidarse», ha señalado De la Hera, quien, además, considera fundamental que los pacientes «conozcan todos los recursos tanto hospitalarias como extrahospitalarias»
