En un mundo cada vez más marcado por la búsqueda implacable de rentabilidad y eficiencia, donde los beneficios se erigen como el objetivo supremo, aún hay empresas que desafían esta tendencia. No es lo habitual, pero, en este contexto de capitalismo extremo, Uniteco emerge como un oasis en el desierto, demostrando que es posible priorizar el bienestar de las personas por encima de las ganancias desmesuradas.
Uniteco, la correduría de seguros líder en el sector sanitario, ha consolidado su posición gracias a un conjunto de valores que van más allá del mero beneficio económico. Para esta empresa, la honestidad, el compromiso, el conocimiento técnico, el prestigio, la solidez y el espíritu emprendedor son pilares fundamentales, siempre centrados en el cliente y en el propósito de servir a la comunidad médica.
En un mercado donde la competencia es feroz y la presión por maximizar los ingresos es constante, Uniteco ha optado por un enfoque diferente. Su misión va más allá de vender seguros; se trata de asesorar, prevenir, defender y proteger a sus clientes, quienes son, en última instancia, los médicos que día a día salvan vidas y cuidan de la salud de la sociedad.
Durante el año 2023, Uniteco ha demostrado su compromiso con el bienestar de la comunidad médica a través de la implementación de tres proyectos innovadores, diseñados para mejorar el reconocimiento y los recursos destinados a este colectivo.
La correduría consolida su posición con unos valores centrados en el cliente y la comunidad médica
Torreones vigía, la primera piedra de un reconocimiento global al colectivo médico
El primero de estos proyectos se enfoca en la promoción del reconocimiento público de la labor de los profesionales de la salud. Consciente de la importancia de valorar el sacrificio y la dedicación de los médicos, Uniteco se ha lanzado con una campaña de sensibilización a la que ha llamado “Torreones vigía”, con la inauguración de un mural gigante visible desde la carretera A6 a la altura de Torrelodones, por donde circulan miles de ciudadanos con destino a sus trabajos o quehaceres cada día.
La obra, que representa “El sueño de una niña”, refleja la vocación de los médicos por cuidar de los demás, pese a las dificultades que suelen surgir en el camino. Ese fue el motivo principal del homenaje organizado por la correduría de seguros, quien demostró su gratitud a unos profesionales fundamentales con un proyecto que pretende expandir a todas las carreteras nacionales para mandar un mensaje a la sociedad: los médicos siempre están cuando se les necesita.
Hospitales mágicos, una nueva experiencia 360º en las áreas de pediatría
En segundo lugar, Uniteco ha destinado esfuerzos significativos a la mejora de las áreas de pediatría en Hospitales, como ya lo hizo en el del Tajo, en Aranjuez, o como está poniendo en marcha en otros varios con su proyecto Hospitales Mágicos. Este tiene como objetivo fundamental mejorar la experiencia de los niños y sus familias durante su estancia en las unidades pediátricas, haciendo que este período sea más llevadero y agradable.
La iniciativa contempla la creación de mascotas representativas para cada hospital, las cuales serán pintadas en diferentes áreas de la unidad. Estas mascotas se combinarán con tecnología de realidad aumentada y códigos QR, que permitirán a los niños acceder a una variedad de contenidos, desde juegos hasta información sobre los tratamientos médicos que están recibiendo.
Además de estas intervenciones para mejorar el entorno físico y emocional de los pacientes pediátricos, el proyecto busca promover la prevención de enfermedades y fortalecer la relación entre los hospitales y las comunidades locales. En este sentido, se pretende establecer colaboraciones con colegios cercanos, con el fin de ofrecer charlas informativas a los padres sobre medidas de prevención específicas y aliviando así la carga hospitalaria.
A través de un enfoque diferente, Uniteco impulsa diferentes proyectos que reconocen el trabajo del sector
Salvador de Almas, un homenaje musical a los médicos
En un entorno donde las demandas sobre el personal médico aumentan constantemente, enfrentando limitaciones de recursos y largas esperas, Uniteco ha decidido mostrar su aprecio hacia estos verdaderos héroes de la bata blanca mediante una canción, Salvador de Almas, que transmite un mensaje profundo y conmovedor. Esta iniciativa nace del profundo respeto y admiración que la correduría siente hacia los médicos, reconociendo los desafíos que enfrentan día a día en su incansable labor por ofrecer atención médica de calidad.
La canción no se limita a ser una composición musical; más bien, se presenta como un llamado a la reflexión sobre la evolución de la medicina y la importancia de fortalecer el vínculo entre médicos y pacientes. En su esencia, la canción encapsula numerosas historias verídicas vividas por médicos que, a pesar de los desafíos, continúan siendo una fuente de esperanza para quienes anhelan la sanación.
Altas expectativas en la experiencia de cliente para 2024
Para finalizar, Juan Pablo Núñez, CEO de Uniteco, ha subrayado el respaldo a los profesionales de la salud para garantizar un servicio al cliente sobresaliente: "con una calificación de satisfacción del cliente de 9.2 y diversos galardones obtenidos durante el año, en Uniteco estamos sinceramente agradecidos con todos aquellos que aprecian y reconocen nuestra dedicación y esfuerzo continuo. Con acciones como estas, Uniteco demuestra día a día que es mucho más que una correduría".
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