Uniteco, la correduría de seguros del sector sanitario, ha publicado y realizado una valoración muy positiva de su desempeño en el año 2023. Cumpliendo con los objetivos establecidos, la compañía ha experimentado un sólido crecimiento, destacando especialmente su enfoque centrado en el servicio al cliente, con el médico en el centro de su estrategia empresarial. Juan Pablo Núñez, CEO de Uniteco, expresó su satisfacción por estos resultados.
“Este año nos ha confirmado como la Correduría de Seguros con capital independiente líder en el sector sanitario. Innovar va en nuestra esencia desde que nacimos, siempre ofreciendo lo mejor al médico y a todos los sanitarios. Es lo que nos lleva a ser mucho más que una correduría”, destacó Núñez.
La correduría experimentó un incremento del 5,5 por ciento en su base de clientes durante el año 2023. Además, desde Uniteco aseguraron que la satisfacción de los clientes alcanzó una puntuación de 9,2 en 2023, con un 40 por ciento de los clientes encuestados expresando su aprobación después de recibir servicios de postventa, gestión de siniestros y asesoramiento de expertos. Se gestionaron más de 40.000 servicios post venta, con un 98 por ciento de ellos resueltos en menos de 2 minutos y el 100 por ciento resuelto en menos de 72 horas.
2023, un año de Responsabilidad Social Corporativa en beneficio de los sanitarios
En 2023, Uniteco reafirmó su compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa a través de proyectos como "Hospitales Mágicos". Este programa introdujo pinturas con acceso a realidad aumentada y cuadernos en áreas de hospitalización y urgencias pediátricas en el Hospital Universitario del Tajo, mejorando la experiencia de los pacientes y apoyando a los médicos en su labor.
Asimismo, Uniteco también busca fomentar la transformación de los hospitales en centros de prevención, estableciendo colaboraciones con colegios locales. Su propósito incluye la realización de charlas informativas dirigidas a los padres para abordar la prevención de diversas enfermedades. Estas sesiones formativas serán facilitadas por profesionales sanitarios, seleccionados con esmero desde las unidades de pediatría. De hecho, ya hay hospitales que se han sumado a la iniciativa para comienzos de este 2024.
Otro destacado proyecto fue "Torreones Vigía", inaugurado con la obra "El Sueño de una Niña", reflejando la dedicación de los médicos a pesar de las adversidades. Uniteco rindió homenaje a estos profesionales esenciales, demostrando su gratitud por su valiosa contribución a la sociedad, proyecto que pretende expandir a todas las carreteras nacionales para mandar un mensaje a la sociedad: los médicos siempre están cuando se les necesita.
La previsión de Uniteco para 2024: innovación y compromiso continuo
En 2024, Uniteco prevé continuar su camino, manteniendo su posición en el sector sanitario. Juan Pablo Núñez declaró que la compañía “seguirá siendo un referente en el mercado, enfocándose en la innovación constante y ofreciendo lo mejor al médico y a todos los sanitarios”.
Núñez subrayó el compromiso de Uniteco con la tecnología y el apoyo a los sanitarios para proporcionar un servicio al cliente excepcional. “Con una calificación de satisfacción del cliente de 9,2 y múltiples premios recibidos a lo largo del año, desde Uniteco solo podemos agradecer a todos aquellos que reconocen y valoran nuestra dedicación y trabajo constante”.
